Condiciones Generales de Uso del Servicio Climbing Pass

Los Términos y Condiciones de uso (a partir de ahora “Términos”) desarrollados a continuación suponen un contrato vinculante entre el cliente (a partir de ahora “Climber”) y Climbing Pass. Los Términos de uso rigen sobre el uso que usted haga de los sitios web, aplicaciones, contenido y servicios de propiedad de Climbing Pass, así como de los servicios de intermediarios proporcionados por Climbing Pass.

Al utilizar o acceder a nuestros servicios, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones indicados a los cuales queda sujeto, sin prejuicio de la aceptación de las condiciones particulares que puedan ser de aplicación al adquirir nuestros servicios. En caso de no aceptar los Términos y Condiciones, no debe hacer uso ni acceder a nuestros servicios Climbing Pass.

1. Objeto

Climbing Pass actúa como empresa intermediaria entre centros deportivos vinculados a diferentes Rocódromos a nivel nacional y los clientes dados de alta a través de nuestros distintos canales, ya sea accediendo desde la web o aplicación, mediante la compra de puntos como Climber. A través del dominio www.climbingpass.org, Climbing Pass ofrece una plataforma desde la que se opera, dando a conocer los servicios que se ofrecen, organizando eventos deportivos para los socios, así como la contratación de accesos a los Rocódromos asociados. A través de la plataforma se gestionarán las reservas de acceso a los centros deportivos ofrecidos por nuestros Proveedores externos y la reserva de otros servicios que se puedan ir implementando secundariamente.

2. Información general

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2014, de 11 de junio, Climbing Pass informa de que la titularidad de la Web y la App corresponde a:

-Climbing Pass, S.L.

– N.I.F: B-42732891

– C/ Alfonso XII, Num 155, Planta 1, 08912 Badalona (Barcelona)

– Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo —–, folio 202, hoja M-689.917

Para cualquier tipo de comunicación puede ponerse en contacto a la dirección de correo electrónico info@climbingpass.org.

3. Disponibilidad del Servicio

Climbing Pass presta Servicio de acceso a Centros de Proveedores externos en el territorio de España. Nuestros Servicios ofrecidos tienen acceso desde nuestra plataforma Climbing Pass www.climbingpass.org y desde la aplicación móvil Climbing Pass, disponible para descargar desde Google Play y Apple Store de forma gratuita. Desde allí podrás visualizar los diferentes centros asociados a Climbing Pass y que están a su disposición. Estos se relacionan con la realización de actividad física y bienestar, específicamente el desarrollo de la escalada. Las actividades personales y ofertas de los proveedores se desarrollarán en una ubicación física.

Desde Climbing Pass, como empresa responsable, haremos todo lo posible para que nuestros Servicios se mantengan siempre operativos. No obstante, debemos adaptarnos siempre a los cambios en las leyes y normativas, así como a los requisitos contractuales relevantes que en ocasiones puedan provocar interrupciones temporales de los Servicios. Por ese motivo Climbing Pass se reserva el  derecho a incluir o eliminar  Centros de Servicio de Proveedores externos y a modificar los Servicios ofertados en cualquier momento a nuestra entera discreción. Por lo tanto, Climbing Pass podrá modificar sus condiciones de Servicio en todo momento sin necesidad de aviso previo. Nuestros Climbers podrán tener acceso desde nuestra plataforma y aplicación a  la información actualizada sobre los cambios referidos.

Accediendo a nuestro registro usted acepta y entiende la no obligatoriedad de Climbing Pass en la actualización, mantenimiento o apoyo de los Servicios.

4. Acceso a nuestros servicios

4.1 Suscripción a nuestros servicios

El registro de cuenta Climbing Pass es abierto a todos los usuarios que accedan desde la página web o aplicación. No obstante, el uso de nuestros Servicios se limita a los usuarios a los que la organización da acceso, ya puede ser en naturaleza de empleado, socio de empleado u organización afiliada o cliente.

Si desea utilizar los Servicios de Climbing Pass, deberá registrarse en una cuenta Climbing Pass y adquirir la compra del Bono Climbing Pass proporcionando los datos de registro requeridos, así como dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal nacional, y número de teléfono móvil, seleccionando a su vez una contraseña.

El Servicio ofrecido se basa en la compra de un Bono Climbing Pass por 99€ (IVA Incluido) por el que recibirá 200 puntos. Estos puntos serán canjeables en el acceso a los Rocódromos asociados a Climbing Pass. Cada entrada supondrá el descuento de unos puntos determinados dependiendo del acuerdo con cada centro. Nuestros Climbers tendrán acceso a toda la información relacionada con el número de puntos a canjear en los listados de Centros asociados.

El Bonos tienen una caducidad de 2 años. Pasado este período, el Climber perderá los puntos no canjeados y sus derechos como Climber.

4.2 Requisitos para la suscripción:

Para realizar una compra del Bono Climbing Pass resulta indispensable cumplir los siguientes requisitos:

• Que el cliente sea mayor de 18 años
• Haber creado un usuario mediante el registro donde se solicita, la dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal nacional, y número de teléfono móvil, seleccionando a su vez una contraseña.
• Realizar un registro en Climbing Pass rellenando el formulario correspondiente, donde se requerirán los datos de pago para finalizar la compra.
• Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos de Climbing Pass
• Aceptar la Política de Cookies
• Autorizar el pago correspondiente. Climbing Pass se reserva el derecho de suspender de forma inmediata sus servicios o eliminar su cuenta sin compensación o reembolso en el caso de detectar cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si existen dudas fundadas sobre la veracidad y exactitud de la información registrada. Climbing Pass se reserva el derecho de validar la autenticidad de registro en cualquier momento y solicitar documentos acreditativos e información adicional relevante con el objetivo de verificación de identidad.

Como Cliente, es responsable de proporcionarnos datos de registro precisos y completos, y de actualizarlos siempre que sea necesario o se produzca un cambio.

4.3 Proceso de registro

Para crear un registro y acceder a nuestros Servicios mediante suscripción deberá seguir los siguientes pasos:

1. Cree un usuario mediante el registro donde se solicita un correo electrónico, una contraseña, nombre completo y teléfono. Su nombre de usuario corresponderá con el correo electrónico registrado. La información de su registro es estrictamente confidencial. Queda sancionada la suplantación de identidad y el uso de un ID de una persona que no tiene derecho a el uso de los servicios. Queda terminantemente prohibida la venta o alquiler de la cuenta de nuestros usuarios. El usuario será responsable de cualquier actuación que se lleve a cabo mediante su usuario y contraseña.
2. Introduzca sus datos de facturación
3. Suscríbase para darse de alta como cliente en Climbing Pass

4.5 Promociones

Cualquier tipo de promoción u ofertas ofrecidas por Climbing Pass están sujetas a los Términos descritos en el documento, salvo que se indique lo contrario de forma explícita en la promoción.

4.6 Pago

Para adquirir el Bono de Climbing Pass se realizara a través de la plataforma de pago vinculada a la página web o aplicación. Aceptamos tarjeta Visa, Mastercard, Maestro y Visa Electron.

La compra de Bonos Climbing Pass no es reembolsable, salvo que se indique lo contrario en estos Términos o según lo exija la legislación aplicable. Climbing Pass se reserva el derecho a no realizar reembolsos parciales.

Climbing Pass posee el derecho a modificar el precio de cualquier Bono ofertado. Sujetos a la legislación aplicable, usted acepta el nuevo precio después de la entrada en vigor. En caso de haber adquirido un Bono Climbing Pass previamente al cambio de tarifas, no supondrá ningún cargo adicional.

5. Activación, duración y baja

5.1 Activación y duración

Una vez te has dado de alta como Climber y has realizado el pago del Bono Climbing Pass serás poseedor de 200 puntos a canjear en los Rocódromos asociados a Climbing Pass.  Cualquier condición especial relacionada con el Proveedor externo se indicará en la página web o aplicación.

Su cuenta de Climbing Pass le otorga por la presente una licencia personal, limitada, revocable e intransferible de uso siempre personal y no comercial. Ante cualquier sospecha de que la aplicación o cuenta está siendo utilizada en su nombre sin su consentimiento, notifíquelo de forma inmediata a nuestro servicio técnico info@climbingpass.org.

5.2 Renovación

Al hacerse cliente de Climbing Pass tendrá derecho a renovar tantas veces como desee sus Bonos Climbing Pass. Cada compra supondrá un nuevo pago y Climbing Pass no realizará cobros recurrentes al finalizar sus puntos.

5.3 Baja y fin del contrato

Nuestros clientes podrán darse de baja de los servicios ofrecidos por Climbing Pass desde la página Web www.climbingpass.org En el momento que realice el proceso perderá cualquier Bono Climbing Pass que tenga en posesión, así como bonificaciones o vales de descuentos adquiridos durante su actividad.  Climbing Pass no realizará reembolsos parciales ni de tarifas completas a menos que lo exija la legislación aplicable.

6. Uso del Servicio Climbing Pass
   • Uso y validación del Servicio

Tras realizar el pago de compra del Bono Climbing Pass nuestros Clientes recibirán confirmación a través del e-mail proporcionado en el registro de su cuenta. Desde ese momento el Cliente tendrá acceso a los Servicios contratados a través de la plataforma o aplicación.

Desde la aplicación podrá observar los centros de Proveedores externos asociados a Climbing Pass. Además, mediante la geolocalización nuestros clientes podrán consultar en el mapa los centros mas cercanos y desde allí podrá seleccionar el centro al que desea tener acceso. Toda la información sobre la Geolocalización puede encontrarla en el punto 6.2.

Una vez seleccionado el Rocódromo al que desea acceder  podrá realizar la reserva. Desde la recepción del centro confirmaran la entrada del Climber a sus instalaciones.

6.2 Geolocalización

Desde Climbing Pass ponemos facilidades en la búsqueda de Centros de escalada cercanos a su localización. Por ese motivo utilizamos datos precisos sobre localización geográfica en tiempo real desde la aplicación Climbing Pass y la plataforma, siempre bajo la prestación de su consentimiento.

La información y datos de geolocalización no serán revelados a terceras personas sin previo aviso o consentimiento del Cliente, y podrá modificar en todo momento los permisos otorgados a Climbing Pass sobre el contenido visible a través del apartado “Política de Privacidad”.

6.3 Acceso, reserva y cancelación

En el momento del acceso a los Centros asociados a Climbing Pass, el Climber debe aceptar los términos y condiciones adicionales de cada Proveedor externo, incluida la exención de responsabilidad. Los Proveedores externos pueden solicitar información adicional del cliente, así como la verificación de identidad, ya que el Bono es personal e intransferible.

Desde Climbing Pass aconsejamos revisar las normas y términos de cada Proveedor externo antes de usar los servicios. Los horarios de apertura y servicios disponibles son fijados por el Proveedor externo y puede estar sujeto a cambios.

En caso de no poder acceder la reserva se cancelará automáticamente a las 23:59h del día de esta.

7. Privacidad

Puede consultar nuestra Política de Privacidad Climbing Pass dentro del documento al que tiene acceso desde nuestra web.

Climbing Pass no recopila información ni permite el registro ni acceso a la plataforma a menores de 18 años. Si Climbing Pass recopila datos de un menor de 18 años, se procederá a la eliminación de estos con la mayor brevedad posible. De la misma manera, si cualquier destinatario de estas Condiciones Generales tuviera indicios de que se está haciendo uso de la plataforma por un menor, debe comunicarlo a través del correo electrónico info@climbingpass.org.

8. Obligaciones del Cliente

Al realizar un registro en Climbing Pass usted declara, garantiza y acepta hacer un uso responsable de los contenidos de Climbing Pass y de sus servicios. Acepta haber leído y comprendido diligentemente las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad de Climbing Pass.

Todos los materiales mostrados y disponibles en la página web y aplicación de Climbing Pass están protegidos por derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual. El Cliente en ningún momento utilizará su perfil ni el contenido de la Plataforma con fines o efectos ilícitos ni que puedan perjudicar de ninguna manera a los derechos e intereses de terceros o de los Servicios y contenidos Climbing Pass, ni de su Plataforma. Queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a los Clientes.

Al realizar un registro en Climbing Pass usted declara, garantiza y acepta hacer un uso responsable de los contenidos de Climbing Pass y de sus servicios, y estos nunca serán utilizados  de una manera que:

• infrinja cualquier ley o regulación vigente.
• infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero o de Climbing Pass.
• se utilice el contenido objetable de forma abusiva, fraudulenta, engañosa, amenazadora, difamatoria, obscena, odiosa, inexacta, injuriosa, pornográfica u objetable de cualquier otra forma, según determine Climbing Pass a su entera discreción. La detección de cualquier contenido que pudiese suponer una vulneración de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros, especialmente hacia los menores de 8 años. Cualquier acto será sancionado acogiéndonos la legislación aplicable.
• utilice más de 1 dispositivo móvil para acceder a los centros adheridos a Climbing

Pass. Las cuentas son unipersonales e intransferibles y la detección de movimientos sospechosos puede considerarse uso abusivo y Climbing Pass ser reserva el derecho a terminar su suscripción de inmediato.

• ponga en peligro la seguridad de cualquier cuenta de Climbing Pass, infrinja la seguridad de cualquier red informática o descifre cualquier contraseña o código de cifrado de seguridad. Cualquier acción que infrinja los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal será sancionada acogiéndonos a la legislación aplicable.
• remita correos de forma masiva, ejecute Mail-list, ni mande direcciones de correo

electrónico a terceros sin su consentimiento ni el de la Plataforma. Queda prohibida cualquier actuación que interfiera en el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.

• descompile, aplique ingeniería inversa o intente obtener el código fuente o ideas o datos subyacentes de o relacionados con los Servicios.

Como usuario usted acepta y entiende que Climbing Pass es propietario de los Servicios, y no presenta derecho a modificar, publicar reproducir, crear obras derivadas o explotar ninguno de los Servicios. Climbing Pass como usuario le otorga la oportunidad de utilizar sus Servicios únicamente para uso personal e intransferible y nunca comercial. Climbing Pass se reserva todos los derechos no otorgados a usted expresamente.

Mediante el registro a Climbing Pass acepta las normas internas de la Plataforma. En caso de incumplimiento o no aceptación, Climbing Pass es libre de suspender o terminar su uso de los Servicios o cuenta en la máxima medida permitida por la ley, y se reserva el derecho de admisión.

9. Comunicación

A través de nuestro correo electrónico de contacto info@climbingpass.org  nuestros usuarios podrán ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y gestión. Así, todo tipo de acciones detectadas por nuestros Clientes desarrolladas por terceros que sean consideradas abusivas, o de incumplimiento de las presentes Condiciones, podrán ser reportadas a través de este correo electrónico.

10. Advertencias de salud, seguridad, y daños a terceros

El objetivo principal de Climbing Pass es fomentar la salud y actividades de bienestar para nuestros usuarios a través de la escalada. Las actividades deportivas se desarrollaran siempre bajo su plena responsabilidad y declara estar en condiciones físicas óptimas para llevarlas a cabo. Climbing Pass aconseja a todos sus Clientes un reconocimiento médico previo antes de participar en cualquier actividad de nuestros Proveedores.

El uso de los Servicios es siempre bajo su propia responsabilidad y usted acepta eximir a Climbing Pass de cualquier reclamación que pudiera surgir del incumplimiento de dicha obligación. El uso de los Servicios es bajo su riesgo exclusivo y debe consultar a un médico u otro profesional sanitario antes de iniciar actividades físicas o de bienestar a través de los mismos. Usted acepta eximir a Climbing Pass de cualquier reclamación que pudiera surgir del uso inapropiado de las instalaciones de nuestros Proveedores o de la práctica de actividades físicas no adecuadas para su estado físico.

Usted se compromete a tratar con respeto a los Proveedores externos y a toda su plantilla de trabajadores. Desde Climbing Pass le recomendamos siempre revisar y seguir las normas de seguridad y los términos de los Proveedores que ofrecen Servicios a la Plataforma como centros asociados. Además, los Servicios pueden estar sujetos a las condiciones de servicio de terceros, al igual que  la aceptación  de exención de responsabilidad por parte del Proveedor.

Climbing Pass no es responsable de los materiales de terceros incluidos dentro de los Servicios o vinculados a ellos.

11. Responsabilidad

Como consumidores de nuestros Servicios los cuales se desarrollan por vía tecnológica e informática, como usuarios son responsables de contar con el equipo necesario para hacer uso de la Plataforma Climbing Pass, así como del acceso a navegación por internet.

Si presentan problemas o incidencias en el desarrollo de uso de nuestra página web www.climbinpass.org o aplicación Climbing Pass, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en el correo electrónico info@climbingpass.org. Desde allí le daremos las indicaciones para resolver el problema con la mayor brevedad posible.

Climbing Pass no se hace responsable de las interrupciones, errores de conexión, deficiencias en el servicio de acceso a internet o cualquier razón ajena al control de Climbing Pass.

Climbing Pass no se hará responsable de los contenidos enlazados que puedan aparecer en la web ni la aplicación, al igual que de los enlaces a los servicios de los Proveedores externos asociados a la Plataforma. De la misma manera Climbing Pass exime su responsabilidad del contenido de estos y de su contenido, ni de cualquier efecto que pueda derivarse de dicha información.

Climbing Pass no se hace responsable de los errores de seguridad o daños de hardware y software que pudieran causarse el dispositivo informático del Cliente. La presencia de virus en el terminal móvil o sistema informático del usuario será responsabilidad del Climber, al igual que el uso de versiones no actualizadas de los dispositivos.

Cualquier indicio observado que pueda vulnerar las leyes, la moral u orden público enlazado a la plataforma deberá ser comunicado a través del correo electrónico info@climbingpass.org.

12. Derecho de reembolsos y reclamaciones

Nuestros usuarios tienen derecho a desistir de cualquiera de sus compras en un plazo   de 7 días naturales desde el momento de pago. Este proceso se puede realizar mediante el correo electrónico de info@climbingpass.org. Si se cumplen los requisitos de plazo se le reembolsará la cuantía económica desembolsada por transferencia de la que el cliente asume los gastos derivados.

Climbing Pass no realizará reembolsos totales ni parciales una vez pasado el plazo de 7 días naturales desde el momento de pago. Si los puntos del Bono han sido utilizados, Climbing Pass se reserva el derecho a no realizar reembolsos parciales.

13. Actualización y modificación de la Plataforma

Desde Climbing Pass queremos ofrecer siempre el mejor servicio y mantener nuestra Plataforma siempre actualizada. Por ese motivo, Climbing Pass se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad.

Al realizar un registro como Climber en la plataforma, los usuarios aceptan las Condiciones Generales presentes en dicho documento. Recomendamos siempre leer atentamente las Condiciones Generales, y en caso de no estar de acuerdo, solicitamos que los usuarios no prosigan con el registro.  De igual manera, Climbing Pass se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar la información contenida de la Plataforma, así como cambiar su configuración y presentación, sin necesidad de previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Climbing Pass no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Plataforma o en su contenido. No obstante, nuestro equipo técnico trabajará para que cualquier inconveniencia sea solucionada en la mayor brevedad posible y que nuestra plataforma se mantenga actualizada en la medida de lo posible.

14. Atención al cliente y reclamaciones

Climbing Pass le ofrece sus servicios de contacto gratuitos para cualquier contacto, queja o reclamación. Nuestros Climbers pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@climbingpass.org. Atendremos vuestras consultas con la mayor brevedad posible.

15. Propiedad intelectual

Climbing Pass presenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los contenidos publicado en la Plataforma.  El Climber se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Climbing Pass. Podrá visualizar los elementos de la web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Climber deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Climbing Pass.

Cualquier uso no autorizado previamente por Climbing Pass, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. 

16. Legislación aplicable

Ley Aplicable: Todas las relaciones existentes entre Climbing Pass y el Climber, se regirán por la Ley española. En caso de existencia de conflicto de normas, será aplicable la Ley Civil Común, a la que las partes voluntariamente se someten.

Jurisdicción: En su caso, la existencia de un litigio judicial deberá resolverse ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, a los que se someten expresamente Climbing Pass y el Climber al aceptar las presentes Condiciones Generales; y conforme a la distribución de competencias territoriales vigentes en cada momento.

Reclamaciones: Las reclamaciones directamente dirigidas a Climbing Pass deberán llevarse a cabo a la siguiente dirección electrónica:  info@climbingpass.org.

17. Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro

En climbingpass.org garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.

Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.

El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://“. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Chrome, Edge o Firefox aparece el candado cerrado a la izquierda de la barra de direcciones, justo antes de https://www.climbingpass.org).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en climbingpass.org. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

climbingpass.org utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer).

Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), un protocolo de seguridad. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:

• Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
• Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares.
• Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
• Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.